Respondemos as dúvidas mais comuns antes de você começar.
Primeiros passos
O que é o Locanow?
O Locanow é um sistema de gestão para empresas de locação de decoração de festas. Ele centraliza seu catálogo online, pedidos, contratos, clientes e financeiro em um só lugar, para que você pare de depender de planilha e WhatsApp manual.
Preciso instalar alguma coisa?
Não. O Locanow funciona no navegador, em qualquer dispositivo: celular, tablet ou computador. Sem instalação, sem atualização manual.
Quanto tempo leva para configurar?
A maioria dos clientes coloca o catálogo no ar no mesmo dia. Você cria a conta, cadastra seus itens com fotos e preços, e o link já está disponível para compartilhar.
Preciso de conhecimento técnico?
Não. O sistema foi desenhado para quem não tem experiência com tecnologia. Se você sabe usar o WhatsApp, consegue usar o Locanow.
Planos e pagamento
Posso testar antes de pagar?
Sim. Todos os planos têm 14 dias de teste grátis com acesso completo. Sem cartão de crédito agora. Só paga se decidir continuar.
Quais são os planos disponíveis?
Temos 4 planos: Essencial (R$ 49/mês), Básico (R$ 89/mês), Pro (R$ 149/mês) e Business (R$ 249/mês). Todos com desconto de 20% no pagamento anual. Veja o comparativo completo em /planos.
Como funciona o pagamento?
Cobrança mensal ou anual via cartão de crédito. No plano anual você economiza 20% comparado ao mensal.
Posso mudar de plano?
Sim, a qualquer momento. Upgrade ou downgrade sem burocracia. O valor é ajustado proporcionalmente ao período restante.
Tem contrato de fidelidade?
Não. Você pode cancelar quando quiser, sem multa e sem precisar ligar para ninguém. Cancela em um clique.
O que acontece com meus dados se eu cancelar?
Seu acesso fica ativo até o fim do período pago. Seus dados ficam salvos por 30 dias após o cancelamento, para que você possa exportar o que precisar.
Catálogo e pedidos
Como meus clientes fazem pedidos?
Você compartilha o link do catálogo pelo WhatsApp, Instagram ou onde preferir. O cliente acessa, navega pelos itens, escolhe o que quer e envia a solicitação. Você recebe uma notificação na hora.
O que é um kit de decoração?
É um conjunto de itens agrupados com um único preço. Em vez de listar 9 itens avulsos, você oferece "Decoração Frozen por R$ 370". Mais claro para o cliente, mais ágil para você.
O catálogo mostra itens indisponíveis?
O catálogo pode exibir os itens normalmente, mas quando o cliente escolhe uma data, só aparecem os disponíveis naquele dia. Você nunca vai confirmar dois eventos com o mesmo material.
Posso ter meu próprio domínio?
Sim, nos planos Pro e Business você pode configurar um domínio próprio (ex: seusite.com.br). Nos demais planos o link é no formato seuslug.locanow.app.
Contratos e documentos
Como funcionam os contratos automáticos?
Você cria um modelo de contrato com variáveis (nome do cliente, data, itens, valor). Quando um pedido é confirmado, o sistema preenche automaticamente e gera o PDF pronto para enviar.
Quantos modelos de contrato posso ter?
Depende do plano: Básico (1 modelo), Pro (3 modelos), Business (ilimitado). No plano Essencial os contratos automáticos não estão incluídos.
Equipe e operadores
Posso ter mais de uma pessoa acessando?
Sim. A partir do plano Básico você pode adicionar operadores com login próprio. Cada plano tem um limite: Básico (2), Pro (5), Business (10).
Cada operador vê tudo ou tem restrição de acesso?
Você pode configurar permissões por função. Um operador pode ter acesso só ao catálogo e locações, sem ver o financeiro, por exemplo.
Suporte e segurança
Como funciona o suporte?
Nos planos Essencial, Básico e Pro o suporte é por e-mail. No plano Business você tem suporte prioritário com tempo de resposta menor.
Meus dados e os dos meus clientes estão seguros?
Sim. O Locanow usa Supabase (infraestrutura PostgreSQL na AWS) com RLS (Row Level Security) ativo: nenhum cliente acessa dados de outro. Os dados trafegam criptografados via HTTPS.
O Locanow está em conformidade com a LGPD?
Sim. Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do serviço. Você pode consultar nossa Política de Privacidade completa em /privacidade.
Ainda tem dúvidas?
Fale com a gente pelo e-mail ou crie sua conta e explore o sistema grátis por 14 dias.